นโยบายการคืนเงินและส่งคืนสินค้า

ขั้นตอนการคืนและคืนเงิน

หากต้องการคืนสินค้าเนื่องจากมีข้อบกพร่องหรือเปลี่ยนใจ โปรดติดต่อ sales@prepsafe.com.au เพื่อขออนุมัติการคืนสินค้า

โปรดกรอกข้อมูลทุกส่วนของแบบฟอร์มนี้ รวมถึงหมายเลขซีเรียล และส่งกลับไปที่ sales@prepsafe.com

เมื่อคุณได้รับ RMA ที่อนุมัติแล้วทางอีเมล ให้แนบสำเนาแบบฟอร์มที่กรอกสมบูรณ์แล้วไปที่ด้านนอกของกล่องที่บรรจุสินค้าที่ส่งคืน ไม่เช่นนั้นสินค้าและส่งกลับไปยังที่อยู่ตามแบบฟอร์มที่อนุมัติ

ค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่ส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าหรือผู้ค้าปลีก

ก่อนที่จะอนุมัติเครดิตสำหรับสินค้าที่ส่งคืนที่ถือว่ามีข้อบกพร่อง PREPsafe จะดำเนินการตรวจสอบ

ระยะเวลาของกระบวนการนี้จะถูกกำหนดโดยนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย

 

หมายเหตุ

สินค้าที่ PREPsafe Food Labels Pty Ltd พิจารณาว่า DOA มีข้อบกพร่องจะถูกเปลี่ยนใหม่เท่านั้น ไม่มีการคืนเงิน

การเรียกร้องและคำขออนุมัติการคืนสินค้าทั้งหมดจะต้องดำเนินการภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือตรวจพบข้อบกพร่อง

ลูกค้าหรือผู้ค้าปลีกจะต้องประเมินการคืนสินค้าสำหรับการเรียกร้องข้อบกพร่องจริงก่อนที่จะส่งคืน

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บใหม่ 15% สำหรับสินค้าทั้งหมดที่ส่งคืนที่ลูกค้าสั่งซื้อผิดพลาดและไม่มีข้อบกพร่อง ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักออกจากยอดชำระเงินใด ๆ ที่ชำระไปแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์ หรือจะถูกเรียกเก็บเงินจากบัญชีเครดิตที่มีอยู่แล้ว

ลูกค้าหรือผู้ค้าปลีกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งและประกันภัยสำหรับสินค้าที่ส่งคืน ผู้ค้าปลีกจะต้องแสดงหลักฐานการจัดส่งต้นฉบับเมื่อมีการร้องขอ

สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมและมีบรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีความเสียหายและครบถ้วนสมบูรณ์ มิฉะนั้น จะไม่มีการออกเครดิต

ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ถือว่ามีการดัดแปลงไม่ว่าในทางใด จะไม่ได้รับการยอมรับ

หมายเลข R/A ที่ลงทะเบียนแล้วจะใช้ได้เพียง 15 วันทำการ สินค้าที่ไม่ได้ส่งคืนภายใน 15 วันทำการจะไม่ได้รับการยอมรับ